1- Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España (península), en el caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán acogidas a sus respectivas condiciones indicadas en el punto 2 por TRADING COMPANY CMC EUROPE S.L. en adelante simplemente «El Vendedor» o «CMC Air Suspension».
Todo pedido hecho a CMC Air Suspension implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de CMC Air Suspension vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CMC Air Suspension.
El hecho que CMC Air Suspension no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios
Los precios publicados en CMC Air Suspension son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en CMC Air Suspension.
En el caso específico de Ceuta, Melilla y Canarias el precio estará exento de IVA, aplicándose el impuesto específico de cada región ajeno a CMC Air Suspension el cual deberá abonar el CLIENTE al recoger el pedido.
Las ofertas sobre productos en venta en CMC Air Suspension se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
En el caso que hubiera algún error en el precio de uno de nuestros productos y no se haya efectuado la salida del mismo de nuestros almacenes, le informaremos de la incidencia pudiéndose anular el mismo y en cuyo caso, le sería devuelto el importe abonado completamente.
3- Diferentes métodos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en CMC Air Suspension mediante Transferencia bancaria, contra-reembolso o tarjeta de crédito.
En el caso de pagar mediate contra-reembolso el Cliente deberá abonar el porcentaje indicado según los costes extras de cada servicio.
4- Productos
Las ofertas presentadas por CMC Air Suspension son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. CMC Air Suspension se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor CMC Air Suspension.
5- Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en CMC Air Suspension.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos., no obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Para envíos fuera de España consúltenos.
5.1 Envíos y plazos
Para pedidos que se dispongan de STOCK se procederá al envío en 24/48 horas laborales. Para aquellos pedidos que no se dispongan de STOCK o dispongan de una personalización a medida, la fecha de entrega será de 15 a 20 días naturales.
6- Políticas de devoluciones, anulaciones y garantía
Para tramitar la devolución y/o garantía puede seguir los pasos descritos en esta página.
6.1 Garantía
6.1.1 La garantía comprende partes defectuosas que o bien serán reparadas sin cargo o bien reemplazadas por partes no defectuosas, bajo el criterio de CMC Air Suspension. Las piezas para las cuales se solicita la garantía con referencia a esta garantía, deberán ser enviadas a CMC Air Suspension a cuenta del comprador. El coste de la entrega de la pieza nueva dentro de la Unión Europea correrá a cargo de CMC Air Suspension. Las piezas reemplazadas serán propiedad de CMC Air Suspension. CMC Air Suspension únicamente estará obligado a proporcionar los servicios de garantía una vez que haya recibido la pieza defectuosa y haya transcurrido un periodo razonable de al menos una semana para poder examinarla.
6.1.2 La garantía no incluye aquellos errores/defectos que puedan ser atribuidos a un montaje inapropiado y/o a un uso inapropiado. La responsabilidad de probar el defecto y el apropiado montaje/uso estará a cargo del comprador. Esta garantía no otorga ninguna futura reclamación, particularmente en la forma de compensación.
El derecho de desistimiento se puede ejercer hasta 14 días después de haber recibido el pedido, enviando un correo electrónico a la dirección: info@cmcairsuspension.com
Desde ese momento, hay un plazo de 14 días para hacernos llegar los artículos a devolver a la dirección: Polígono Monterroso Nº 50 – 29680 Málaga
Garantía de material electrónico
El material eléctrico y electrónico está sujeto a condiciones especiales de garantía que detallaremos a continuación:
Producto defectuoso: Si el producto eléctrico o electrónico está defectuoso en el momento de la entrega, este será reemplazado por otro igual, en el momento de la entrega de la pieza nueva será entregada la defectuosa al mismo mensajero.
Sólo entrará en garantía aquellos productos que contengan algún fallo, malfunción o en el que se identifique algún error de fabricación, en caso de una instalación errónea o mala manipulación por parte del cliente o mecánico la garantía quedará anulada.
No se podrá devolver ningún tipo de material eléctrico o electrónico siempre que no esté «defectuoso» o contenga algún fallo de fabricación en el momento de la entrega.
6.2 Devolución de mercancía
El derecho de desistimiento se puede ejercer hasta 14 días después de haber recibido el pedido, enviando un correo electrónico a la dirección: info@cmcairsuspension.com
Desde ese momento, hay un plazo de 14 días para hacernos llegar los artículos a devolver a la dirección: Polígono Monterroso Nº 50 – 29680 Málaga
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en CMC Air Suspension, a excepción de material eléctrico y electrónico cuyas condiciones de devolución puede consultar en el punto 6.2, en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, CMC Air Suspension se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, CMC Air Suspension correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, así como las comisiones sujetas a las condiciones de pago por Paypal o contra reembolso.
En caso de recibir alguna pieza sin que el cliente haya comunicado a CMC Air Suspension por cualquier medio de contacto de los que se exponen en esta web en el pié de la misma, por teléfono, email, el paquete será devuelto a al cliente en automáticamente.
6.3 Devolución de material eléctrico / electrónico
Se podrá devolver el material eléctrico y electrónico únicamente si cumple con alguno de estos requisitos:
- Envío por error de CMC Air Suspension: Si hemos enviado por error un producto que no corresponde al que el cliente ha comprado y además no haya sido instalado o manipulado.
- Error de tipo tipográfico o informativo en la web: Si CMC Air Suspension comente un error tipográfico lo cual ha llevado al cliente a comprar un producto erróneo que no corresponde al de su vehículo y además no haya sido instalado o manipulado.
6.5 Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
6.6 Aceptación de devoluciones
Todas las devoluciones han de ser puestas en conocimiento de nuestro departamento de devoluciones sin excepción. En caso que se devuelva un producto sin avisar a nuestro departamento de devoluciones, éste no será recepcionado y se reenviará a portes debidos al remitente.
