FAQ / Preguntas frecuentes

¿Qué es un producto remanufacturado?

Los productos remanufacturados son piezas que han sido reacondiconadas/reparadas partiendo como base de una pieza original de fábrica. Se cambian todos las partes de desgaste, como son las juntas tóricas, racords, gomas y otras piezas auxiliares, después de eso se verifican y pasan por nuestro banco de pruebas. En CMC, apostamos por componentes de calidad, que en ocasiones son de mejor calidad que el original de fábrica, es por eso que podemos ofrecer 2 años de garantía en nuestros productos.

Esto es una práctica habitual en el sector de la automoción y estas piezas reciben varios nombres: reconstruidas, de intercambio, re-acondicionadas, re-manufacturadas. Otras grandes marcas como Mercedes ya llevan años apostando por este sector. Ver enlace aquí.

Nota: No confundir piezas remanufacturadas con piezas de segunda mano o piezas usadas. NO son lo mismo.

Más información:

¿Qué implica comprar una pieza re-manufacturada?

Si ha optado por comprar una pieza re-manufacturada, solo debe tener en cuenta:

  1. Comprar una pieza remanufactura implica un proceso de INTERCAMBIO.
  2. Deberás tener la pieza original preparada para intercambiar con el repartidor en el momento de la entrega.
    1. Puedes tener la pieza preparada en una caja.
    2. Puedes usar la caja de la pieza nueva e intercambiar en el mismo momento con el repartidor.
  3. Ten en cuenta que si no tienes la pieza preparada, el repartidor no esta autorizado a entregarte la pieza nueva.
¿Puedo quedarme con la pieza y devolverla en otro momento?

Si, puedes optar por quedarte con la pieza y devolverla en otro momento, el procedimiento es el siguiente.

  1. Cobramos una fianza de 100 euros, podrás seleccionar esta opción al finalizar la compra antes del pago.
  2. Cuando recibamos la pieza en nuestras instalaciones, procedemos a devolver la fianza.
    1. Si CMC gestiona la devolución, te cobraremos 15 euros y se devolverán 85 euros.
    2. Si gestionas tú mismo la devolución de la pieza, devolveremos la totalidad de la fianza al recibir la pieza.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el envío?

En CMC trabajamos directamente y en exclusiva con MRW, y todos nuestros envíos se realizan con servicio Urgente 19.

Esto implica que los pedidos que se realicen antes de las 16:00, llegarán a su destino el día siguiente antes de las 19:00.

  • Pedidos realizados antes de las 4 de la tarde → llegará al día siguiente, antes de las 7 de la tarde.
  • Pedidos realizados después de las 4 de la tarde → llegará en 2 días, antes de las 7 de la tarde.

En CMC confiamos plenamente en MRW, pero debes tener en cuenta que puede ocurrir algún retrasado en el reparto local, o alguna incidencia en el transporte de la que no tenemos control, aunque en base a nuestra experiencia esto no es habitual.

¿Qué incluye la garantía y como se gestiona en caso de necesitarlo?

Para consultar las condiciones de la garantía y su gestión, hemos creado esta página de ayuda con toda la información. Click aquí.

Sobre nuestros precios, descuentos y envíos.

En CMC apostamos por ofrecer productos de calidad, con garantía, envíos rápidos a un precio justo, es por eso que no ofrecemos descuentos ni envíos gratis.

En todo momento sabrás lo que estas pagando por la pieza y lo que estas pagando por el envío.

¿No hemos contestado a su consulta?

Escribanos, le contestaremos en menos de 24 horas.

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